te dejaremos este modelo con el cual puedes descargar el formato del archivo en word, luego encontraras el modelo con el que te puedes guiar y hacer tu derecho de petición.
derecho de petición por servicios públicos en word
ciudad, fecha
Señores
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Ref. Derecho de petición
XXXXXXXXXXXXXXXXXX, identificada con cedula de ciudadanía No. XXXXXXXXX, actuando en nombre propio y en mi condición de simple ciudadana me dirijo a usted de manera respetuosa, en ejercicio del artículo 23 de la Constitución Política en concordancia con el artículo 152 de la ley 142 de 1994, conforme a las siguientes,
HECHOS
1
PETICION
1.-
FUNDAMENTO JURIDICO Y JURISPRUDENCIAL
Artículo 23 CONSTITUCION POLITICA
Artículo 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales.
ARTÍCULO 14. DE LA LEY 1437 DE 2011
Artículo 14. TÉRMINOS PARA RESOLVER LAS DISTINTAS MODALIDADES DE PETICIONES.<Artículo modificado por el artículo 1 de la Ley 1755 de 2015. El nuevo texto es el siguiente:> Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Estará sometida a término especial la resolución de las siguientes peticiones:
1. Las peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la administración ya no podrá negar la entrega de dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán dentro de los tres (3) días siguientes.
2. Las peticiones mediante las cuales se eleva una consulta a las autoridades en relación con las materias a su cargo deberán resolverse dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción.
PARÁGRAFO. Cuando excepcionalmente no fuere posible resolver la petición en los plazos aquí señalados, la autoridad debe informar esta circunstancia al interesado, antes del vencimiento del término señalado en la ley expresando los motivos de la demora y señalando a la vez el plazo razonable en que se resolverá o dará respuesta, que no podrá exceder del doble del inicialmente previsto.
Artículo 152 de la ley 142 de 1994.
Artículo 152. Derecho de petición y de recurso. Es de la esencia del contrato de servicios públicos que el suscriptor o usuario pueda presentar a la empresa peticiones, quejas y recursos relativos al contrato de servicios públicos.
Las normas sobre presentación, trámite y decisión de recursos se interpretarán y aplicarán teniendo en cuenta las costumbres de las empresas comerciales en el trato con su clientela, de modo que, en cuanto la ley no disponga otra cosa, se proceda de acuerdo con tales costumbres.
En los términos planteados dejo plasmada mi queja contra su empresa.
Cordialmente,
XXXXXXXXXXXXXXXX
C.C. XXXXXXXX
Dirección: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Tel. XXXXXXXXXXX
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Ejemplo de derecho de petición para servicios publicos
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